仕事において避けられないのが人間関係。
職場には様々な人がいますが、なかには「なんだか感じが悪いな」と思う相手もいますよね。
私も以前、相手の冷たい態度や心ない言動に悩んだ経験があるので、そうした方の気持ちがよくわかります。私は職場の人間関係で悩んだ時に、心理学を学んで対応したんです。
この記事では、私の経験と、心理学の視点を交えながら、感じ悪い人との円滑なコミュニケーション方法や対応策について一緒に考えていきましょう。
少しでも参考にしていただけたら嬉しいです。
「感じが悪い」と感じる理由を知ることから始めよう
まず、「感じが悪い」と感じる自分にどんな心理があるのかを知ることが、対策の第一歩です。
私も職場で、「相手も同じように気持ちよく働きたいはず」と期待している分、相手の冷たい態度に傷ついたり、不快感を覚えたことがありました。
このように、相手の態度がこちらの価値観や期待と一致しない場合に「認知的不協和」という心理的なズレが生じ、ストレスに感じやすくなります。
あなたはいかがですか？
感じ悪い相手に悩んでいる方は多いですが、その原因や特徴を知ることで対応策が見つかりやすくなります。
一緒にステップを踏んで解決方法を考えてみましょう。
職場で感じ悪い人のタイプと特徴
心理学的には、感じ悪いと感じる人をいくつかの特性で捉えることができます。
相手の特徴を理解すると、相手に振り回されにくくなるのでおすすめです。
自己中心的なタイプ
「なぜこんなに自分本位なんだろう？」と感じたことがあるかもしれません。私も、自己中心的に見える人と仕事をするのがつらかった経験があります。
こうした自己中心的な人は、心理的には「防衛機制」といって、自分を守るために他者の気持ちや状況にまで意識が及ばないことが多いのです。
緊張感を伴う態度のタイプ
職場で何かとピリピリした雰囲気を出す人もいます。
私も以前、緊張感を感じさせる態度に圧倒される場面がありましたが、実はこうした人たちは、内面で不安やストレスを抱えていることが多いのですよ。
消極的なタイプ
声が小さく、なかなか話しかけづらい雰囲気を出している人もいるかと思います。こうした人に対して、「どう話しかければいいのか」と困ったこともありました。
実は消極的なタイプの方は、「社会的引きこもり」といって他者との関わりを避ける傾向があるため、少し距離を保ちながら接するのが有効な場合もあるんです。
無理にコミュニケーションをとらないほうが関係性が良くなケースもある、とうことですね。
感じ悪い人とのコミュニケーションの基本アプローチ
感じ悪い人に対しても、自分らしくストレスなく接するために、心理学的なアプローチをご紹介しますね！
よかったらお試しください。
PREP法で論理的に伝える
「何度も同じことを繰り返し説明するのに疲れた…」と感じたことはありませんか？
私も、相手に伝わりにくいもどかしさを何度か経験しましたが、PREP法（Point-Reason-Example-Point）を活用すると、論理的に話ができ、相手にわかりやすく伝わりやすいです。
PREP法とは
PREP法とは、「結論から伝える話し方」で、Point（結論）→ Reason（理由）→ Example（例）→ Point（結論）の順で話の流れを作ります。
最初に要点を伝えるため、相手が内容を理解しやすく、話がスムーズに進みます。
これを使ってコミュニケーションをとると、無駄なイライラを減らせることも多いですよ。
ポジティブな言葉選び
感じ悪い相手にもきつい表現を避け、肯定的な言葉を選んでみましょう。
「ここを改善するともっと良くなる」といった表現を使うことで、相手の反応が良くなることもあります。実際に試してみたところ、「伝え方で反応が変わるんだ！」と驚いた経験もあります。
共感を示す
相手の立場を理解することは、自分にとっても大きな助けになります。
相手が何か抱えているかもしれないと感じれば、対立から少し距離を置けるようになります。
心理学でいう「共感的傾聴」は、相手の気持ちや思いに寄り添う方法で、自分を守りつつ信頼関係を築く基盤にもなります。
感じ悪い人との対話の具体的な方法
感じ悪い人に振り回されず、自分らしく会話を続けるためには以下のような方法が効果的です。
聞く姿勢をとる
「なかなか話がかみ合わない…」と感じたら、一度自分の意見を置いて、相手の話をしっかりと聞いてみましょう。
私も、聞く姿勢を意識してから相手との関係が少しずつ改善した経験があります。相手も「聞いてくれているんだ」と安心し、関係が和らぐかもしれません。
適切な質問を投げかける
相手に「なぜそう思うのか？」を問いかけることで、相手の考えを深く知ることができます。質問を通して、相手も「自分の話を聞いてもらえている」と感じ、話しやすくなるものです。
こうしたステップで少しずつ対話が進むと、少しずつ関係がスムーズになるでしょう。
建設的なフィードバックを行う
相手の言動について指摘するときも、改善につながるような表現で伝えるのがポイントです。
「あなたが私の話を聞いてくれたら、もっと良い関係になれるかもしれません」といった形で、前向きな提案にすることで、自分も相手も負担が減るはずです。
自分自身を守るメンタルケア
感じ悪い人に接する際、自分の心を守ることも忘れずに。
ストレスに強くなる方法で、自分をしっかりとケアしましょう。
小さな成功体験を積む
毎日の仕事で小さな成功体験を意識することで、自己肯定感が上がり、気持ちが軽くなります。私も、少しずつ自信がつくと、職場のストレスにも対応しやすくなりました。
境界線を引く
「関係を良くしたいけど、疲れてしまう」という方もいるかと思います。
相手と適切な距離を保ち、無理に仲良くなろうとせず、自分のスペースを守ることも大切です。相手に振り回されず、自分の心の健康を守りましょう。
リラックス法の実践
疲れを感じたら、深呼吸やストレッチなどでリフレッシュするのも大切です。
感じ悪い人と接する時間があった日こそ、帰宅後の自分時間を大切にして、自分にご褒美を与えることもおすすめです。
まとめ：職場で感じが悪い人に対応するために
職場で感じ悪い人に対処するのは、誰にとっても悩ましい問題ですが、今回ご紹介した心理学的なアプローチや具体的なコミュニケーション方法を取り入れることで、少しずつ状況を改善できるかもしれません。
自分自身の感情を大切にしつつ、冷静に相手との距離感を保ちながら関係を築くことが、無理のない対処につながります。
大切なのは、自分自身を守りながら、相手に対しても適切に共感や理解を示す姿勢だと思います。
仕事が円滑に進むことで、自分のストレスも軽減し、職場環境がより快適になるでしょう。どうぞ、今日から試せる方法を取り入れて、自分らしい働きやすい環境を作ってみてくださいね。
